Узнайте больше
Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми
Артикул: 4012765
Брэнд
Эксмо
Автор
Марк Гоулстон
Издательство
Эксмо
Вес
0.262
Год
2025
Страниц
320
EAN
9785001958772
Обложка
мягкая обложка
Все мы периодически сталкиваемся с людьми, конструктивный разговор с которыми невозможен. Босс, требующий невыполнимого, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор, кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Как с ними быть? Как разговаривать с теми, кто не слышит доводов разума? В этой книге создатель курса переговорщиков для ФБР, известный психиатр и консультант с огромным опытом работы с неуравновешенными людьми Марк Гоулстон рассказывает, как выйти из деструктивного общения победителем. Под обложкой - конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос.